نرم افزار
نرمافزار سازمانی مجموعهای از برنامههای رایانهای را توصیف میکند که دارای ویژگی تجاری مشترکی هستند؛ ابزارهایی برای مدلسازی چگونگی کارکرد یک سازمان و نیز ابزارهای توسعهایی برای ساخت برنامههایی بیهمتا برای آن سازمان این نرمافزار به حل مشکلات سازمانی میپردازد(به جای مشکلات دپارتمانی) ..